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Retoureninformation

Bitte beachte: 

Wir möchten, dass alles reibungslos läuft, vor, während und nach dem Versand. Deshalb achten wir drauf deine Bestellung schnell, vollständig und sorgfältig zu verpacken. Dennoch kann es mal passieren, dass sich ein falscher Artikel einschleicht oder eine Position fehlt. 

Sollte deine Lieferung einmal fehlerhaft sein, hast du 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, dies bei uns zu melden. Gemeinsam können wir dann die Details zur Nachbesserung oder Rücksendung klären, das ist dann selbstverständlich kostenlos für dich. 

Wenn du dich bei deiner Bestellung vertan hast und versehentlich einen falschen Artikel bestellt hast, kannst du dich ebenfalls innerhalb von 14 Tagen bei uns melden. Wir prüfen dann gerne die Möglichkeit einer Rücknahme. Bitte beachte: Die Rücksendekosten sowie eventuelle Wiedereinlagerungsgebühren trägst du in diesem Fall selbst. 

Bereits geöffnete Kartons, benutzte oder beschädigte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen. 

Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular. Je mehr Informationen du uns direkt mitteilst, desto schneller können wir dir weiterhelfen.

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